Giriş: Kısaca Dijital Pazarlama Nedir?
İşletmelerin ürünlerini ya da hizmetlerini teknolojide yardım alarak, dijital kanallar üzerinden yürütmesine dijital pazarlama denilmektedir.
Veriye Dayalı Karar Almanın Dijital Pazarlamadaki Rolü
Dijital pazarlamada veriye dayalı karar almanın önemine değinmeden önce sizi biraz eskiye götüreceğim. İnsanların topluluklar halinde yaşamaya başladığı ilk andan itibaren ticaret insan hayatının içerisinde yer alan önemli bir etkinlikti. Ticaretin olduğu yerde de pazarlama kaçınılmaz olarak insan yaşamının önemli bir parçasıdır. Pazarlama zaman içerisinde evrimleşti ve gelişti 1900’lü yıllarda gazetelere, radyolara, sokaklara verilen reklamlar pazarlama faaliyeti olarak kullanıldı. Ama bir sorun vardı. Bu sorunu Philadelphia’daki ilk büyük perakende mağazalarının sahibi olan John Wanamaker şöyle ifade etmişti: “Reklamlara harcadığım paranın yarısı israf, sorun şu ki hangi yarısı olduğunu bilmiyorum.”
Pazarlama süreci dijitale kaymaya başladığında ise işler biraz değişti. çünkü dijital pazarlamada veri artık her şey haline geldi. Artık biz günümüzde Wanamaker’ın aksine paramızın israf olan yarısını tespit edebiliyoruz. Bu da bize büyük bir kolaylık sağlamaktadır. Tabii bir şartla: doğru yöntemler ve araçlar kullanılırsa.
Eğer, John Wanamaker ilginizi çekti ise kendisiyle ile ilgili hazırlamış olduğum bir video içeriği aşağıda bulabilirsiniz. Yoksa bir dijital pazarlamada veri toplama araçlarını konu edindiğim diğer başlıkla devam edebilirsiniz.
Veri Toplama Yöntemleri ve Araçları
Küçük, orta yada büyük bir işletme olmanız farketmeksizin dijital pazarlama araçlarını kullanmaya başladığınızda platformların sizler için birçok şeyi kolaylaştırdığını ve otomatikleştirdiğini fark etmeye başlayacaksınız. Somut bir örnek üzerinden ilerleyerek devam edelim. Siz bir çiçekçisiniz. İşletmenizin isminin ise “İris Çiçekçilik” olduğunu varsayalım. İşletmeniz için bir web sitesi açtınız, sosyal medya hesaplarınızı kurdunuz ve potansiyel müşterilerinize ulaşmak için dijital pazarlama sürecinizi başlatmak istiyorsunuz.
Google Ads ve Facebook&Instagram üzerinden reklam kampanyaları oluşturarak işe başlamanız gerekiyor değil mi? Evet ama ilk yapmanız gereken şey bu değil. Öncelikle web sitenizde satışını yaptığınız hediyelik çiçeklerin, buketlerin para harcayarak yaptığınız reklamlar aracılığıyla sepete eklendiğini ya da satıldığını nasıl tespit edeceksiniz? Sitenize ister reklamlarınız üzerinden ister organik olarak kaç kişinin geldiğini, hangi ülkelerden ziyaret edildiğinizi, insanların hangi ürünlerle ilgilendiğini nasıl bileceksiniz? İşte dijital pazarlamanın, geleneksel pazarlamaya göre en büyük avantajı sonuçları ölçebilmenizde yatıyor.
Site ziyaretlerinizi kontrol etmek, kaç kişinin hangi kanallar üzerinden hangi sayfalarınızı, hangi ürünlerinizi ziyaret ettiğini görmek için kurmanız gereken ve Google tarafından ücretsiz bir şekilde sunulan Google Analytics aracına bu noktada ihtiyacınız var.
Google Analytics 4 (GA4) ve Dijital Pazarlama
Daha önce Universal Analytics versiyonuyla bilinen ve Google tarafından tüm site sahiplerinin kullanımına ücretsiz olarak sunulan Analytics aracı yoluna Google Analytics 4 ismiyle devam etmektedir. Elbette Google Analytics dışında da ücretli ya da ücretsiz olarak sunulan farklı analitik araçlar da mevcuttur. Ancak günümüzde kullanım yaygınlığı ve diğer araçlarla entegrasyonu açısından GA4 birçok işletme için yeterli ve önemli bir araçtır.
Peki bu araç dijital pazarlama veriye dayalı karar alma sürecinde nasıl kullanılabilir?
Google Analytics 4 (GA4), dijital pazarlama stratejilerinin etkinliğini artırmak için veri odaklı bir yaklaşım sunarak, işletmelere kullanıcı davranışlarını daha iyi anlamalarına olanak tanır. Peki bunu nasıl yapıyor? Web sitenize eklediğiniz bir Google Etiketi sayesinde sitenizde gerçekleşen olayları takip etmeye başlar. Bu etiket sayesinde, kullanıcıların web sitenizdeki etkileşimlerini, sayfa görüntülemelerini ve diğer önemli olayları analiz edebilirsiniz. Böylece dijital pazarlama stratejilerinizi daha etkili bir şekilde optimize etme fırsatı bulursunuz. Bu sayede kullanıcı davranışlarını daha iyi anlayarak, hedef kitlenize yönelik daha kişiselleştirilmiş kampanyalar geliştirebilirsiniz. Bu, dijital pazarlama stratejilerinizi optimize etmenize ve dönüşüm oranlarınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.
Google Analytics’in detaylı kullanımı ile ilgili ayrıca bir yazım mevcuttur. Bu yazıyı okumak için bağlantıyı tıklayabilirsiniz.
Reklam Kampanyalarında Veri Kullanımı
Biz reklamverenlerin reklam kampanyalarındaki öncelikli amacı potansiyel müşterileri/hedef kitlemizi çıktığımız reklamla durdurabilmektir. Ardından içeriğe göz atmasını, metinlerimizi okumasını ve istediğimiz eyleme çağrıya kulak vermesidir. Dönüşüm dediğimiz şey aslında budur. Elimizde hiçbir veri yokken örneğin reklam kaç kişiye gösterildi, kaç kez gösterildi, kaç tıklama aldık, videomuz kaç saniye izlendi istediğimiz eylemleri gerçekleştiren kaç kişi var gibi soruların yanıtını alamadığımız durumda dijital pazarlama süreci yürütüyor olmamızın sizce önemi var mı?
Dolayısıyla, reklam kampanyalarının başarısını artırmak amacıyla ve hedef kitleye daha etkili bir şekilde ulaşmak için gerçekleştirilmesi gereken veri analizi süreci gerçekten hayati bir öneme sahiptir. Bu detaylı analizler sayesinde, pazarlama stratejileri optimize edilerek çok daha iyi sonuçlar elde edilebilir. Peki, bu verileri reklam kampanyalarında nasıl etkin bir biçimde kullanabiliriz? Örneğin, CTR oranı yani Tıklama Oranı’na odaklanarak kampanyalarımızı nasıl daha verimli bir şekilde optimize edebiliriz? Bunun yanı sıra, diğer önemli metrikler ne işimize yarar ve bunları nasıl değerlendirmeliyiz? Söz konusu metrikler, başarıyı ölçmek açısından kritik bir öneme sahiptir ve doğru bir şekilde analiz edilmeleri gerekmektedir. Bu nedenle, veri analizi yaparken yalnızca tek bir metriğe odaklanmak yerine, tüm verileri bütünsel bir bakış açısıyla değerlendirmek, daha kapsamlı ve etkili stratejiler geliştirilmesine olanak tanıyacaktır.
Sonuç
Dijital pazarlamada veriden yaralanmak bir tercih değil gerekliliktir. Bunun için önemli etkinliklerinizin yani dönüşümlerinizin tüm mecralarda örneğin Google, Meta, TikTok, X, LinkedIn vb doğru şekilde kurulmuş olması gerekmektedir. Önemli etkinlikler derken kastım işletmelere ve ihtiyaca göre farklılık gösterebilir. Bu kimi işletme için potansiyel müşteri formu iken kimi için satış, kimi için tıklama, kimi için abone olma gibi dönüşümler olabilir. Bu dönüşümler, dijital pazarlama stratejilerinin etkinliğini ölçmek için kritik öneme sahiptir. Google Analytics gibi araçlar, bu dönüşümlerin izlenmesine ve analiz edilmesine olanak tanıyarak işletmelerin veri odaklı kararlar almasını sağlamakta ve bu sayede daha bilinçli tercihler yapmalarına yardımcı olmaktadır. Sonuç olarak, dijital pazarlamada veri odaklı yaklaşım yani veriye dayalı alınan kararlar işletmelerin dijital pazarlama stratejilerini optimize etmeleri ve aynı zamanda hedef kitlelerine daha etkili bir şekilde ulaşmaları için vazgeçilmez bir hale gelmiştir.
